TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

ATLAS - Plataforma de Gestión Empresarial

ATHARIX GLOBAL, S.L.U.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026 · Versión: 2.5

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1. INFORMACIÓN GENERAL E IDENTIFICACIÓN

1.1 Titular de la Plataforma

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:

• Denominación social: Atharix Global, S.L.U. (sociedad unipersonal)
• NIF: B23832223
• Domicilio social: Calle de la Constancia 17, 3.º izquierda - 28002 Madrid (España)
• Escritura pública de constitución: número de protocolo 2769, otorgada el 24 de septiembre de 2025
• Contacto general: info@atharix.com · +34 635 137 582
• Asuntos legales: legal@atharix.com · Protección de datos: privacidad@atharix.com

1.2 Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») constituyen un contrato vinculante entre Atharix Global, S.L.U. (en adelante, «Atharix», «nosotros» o «la plataforma») y cualquier persona física o jurídica que acceda, se registre o utilice la plataforma ATLAS (en adelante, el «Cliente» o «usted»).

Al registrarse, acceder o utilizar ATLAS, usted acepta expresamente estos Términos y se compromete a su cumplimiento. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, le rogamos que no utilice la plataforma.

Capacidad jurídica: El Cliente declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar. Si actúa en representación de una persona jurídica, declara tener poderes suficientes para vincular a dicha entidad.

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2. OBJETO Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

2.1 Naturaleza del Servicio

ATLAS es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión empresarial diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece herramientas para:

1. Gestión de relaciones con clientes (CRM): Captura, seguimiento y calificación de leads desde múltiples canales.
2. Pipeline de ventas: Gestión de oportunidades comerciales con etapas personalizables y automatizaciones.
3. Gestión de negocios y sucursales: Administración de ubicaciones múltiples con geolocalización.
4. Gestión de equipos: Sistema de roles y permisos granulares.
5. Chatbot inteligente con IA: Asistentes conversacionales con integración a WhatsApp Business.
6. Automatizaciones: Integración con n8n para flujos de trabajo personalizados.
7. Pagos digitales: Integración con Stripe para gestión de cobros y facturación.
8. Notificaciones en tiempo real: WebSocket para actualizaciones instantáneas.
9. Almacenamiento de documentos: Gestor de archivos con soporte para múltiples tipos.
10. Analítica y reportes: Dashboard ejecutivo con KPIs de negocio.

2.2 Agentes de Inteligencia Artificial

El Servicio incluye agentes conversacionales que atienden a los contactos del Cliente por canales
como WhatsApp y que, según la configuración, pueden crear registros, agendar citas o generar
pedidos. Sobre ellos rigen las siguientes reglas:

1. El Cliente los configura y los supervisa. El comportamiento del agente —su cometido, sus
   restricciones, la información que consulta y las acciones que puede ejecutar— lo define el
   Cliente. Atharix aporta la herramienta; el Cliente decide qué dice y qué hace su agente en su
   nombre.
2. Los resultados son probabilísticos. Un modelo de lenguaje puede producir respuestas
   incorrectas, incompletas o inadecuadas al contexto, incluso correctamente configurado. El
   Servicio no garantiza la exactitud de una respuesta concreta.
3. No sustituyen al criterio profesional. El agente no emite asesoramiento jurídico, médico,
   financiero ni de ninguna otra materia reservada. Corresponde al Cliente revisar el contenido
   antes de basar en él cualquier decisión con efectos para una persona.
4. Se identifican como automatizados. El agente revela su naturaleza automatizada cuando se le
   pregunta, y el Cliente no lo configurará para afirmar que es una persona.
5. Supervisión humana. El Cliente mantendrá un canal de atención humana al que el agente pueda
   derivar, y revisará periódicamente las conversaciones.

Atharix puede desactivar el uso de proveedores de inteligencia artificial para un Cliente concreto
a petición de éste, con la consiguiente pérdida de las funcionalidades que dependen de ellos.

2.3 Modificaciones del Servicio

Atharix se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar funcionalidades del Servicio, notificando con al menos 30 días de antelación en caso de cambios sustanciales.

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3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

3.1 Proceso de Registro

Para acceder a ATLAS, el Cliente debe:

1. Proporcionar una dirección de correo electrónico válida
2. Verificar dicha dirección mediante código PIN
3. Completar su perfil (nombre completo, país de residencia)
4. Configurar su negocio (nombre comercial, sector, ubicación, zona horaria)

3.2 Veracidad de los Datos

El Cliente garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de todos los datos facilitados. Cualquier inexactitud podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

3.3 Seguridad de la Cuenta

El Cliente es el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales. Queda prohibido compartirlas con terceros.

En caso de uso no autorizado, debe notificarlo inmediatamente a través de los canales de soporte.

3.4 Invitación a Miembros del Equipo

El Cliente puede invitar a otros usuarios a su organización. Al hacerlo:

• Garantiza tener el consentimiento de dichas personas
• Acepta ser responsable de sus acciones
• Se compromete a revocar accesos cuando corresponda

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4. PLANES, PRECIOS Y FACTURACIÓN

4.1 Modalidades de Suscripción

El acceso a ATLAS se realiza mediante planes de suscripción recurrentes (mensuales o anuales).

4.2 Facturación Anticipada

Todos los planes se facturan por adelantado mediante Stripe (PCI-DSS compliant).

4.3 Cambios de Plan

• Upgrade: Inmediato con cargo prorrateado
• Downgrade: Al inicio del siguiente período

4.4 Impuestos

Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables según la jurisdicción del Cliente.

Para clientes en la UE, se aplicará el IVA correspondiente. Clientes con NIF/VAT válido intracomunitario pueden aplicar inversión del sujeto pasivo.

4.5 Impago y Suspensión

En caso de fallo en el pago:

1. Hasta 3 intentos automáticos en 7 días
2. Suspensión del acceso si fallan todos
3. Eliminación de datos tras 30 días sin regularizar

4.6 Cancelación de Suscripción

Puede cancelarse en cualquier momento. Efecto al final del período en curso. Sin reembolsos parciales salvo derecho legal de desistimiento (consumidores, primeros 14 días).

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4.7 Cobros a través de la Plataforma (Procesadores de Pago de Terceros)

ATLAS permite al Cliente (en adelante también «Comerciante») aceptar pagos de sus propios clientes finales mediante la integración con procesadores de pago de terceros, incluyendo Stripe, PayPal, Paymentez y otros que puedan habilitarse.

1. Rol de Atharix: Atharix actúa exclusivamente como plataforma tecnológica que facilita la conexión técnica entre el Comerciante y el procesador de pago. Atharix no es un banco, entidad de pago, entidad de dinero electrónico ni transmisor de fondos, no custodia ni controla los fondos del Comerciante y no es parte en la relación de pago entre el Comerciante y su cliente final ni entre el Comerciante y el procesador.

2. Aceptación de los términos del procesador: Para cobrar mediante PayPal, el Comerciante debe abrir o vincular su propia cuenta y aceptar y cumplir los acuerdos de PayPal aplicables, en particular el Acuerdo de Usuario de PayPal, la Política de Uso Aceptable de PayPal y, cuando proceda, el Acuerdo de Entidad Comercial (Commercial Entity Agreement). El uso de Stripe u otros procesadores queda igualmente sujeto a sus respectivos contratos. Dichos términos prevalecen sobre estos Términos en lo relativo al servicio de pago.

3. Onboarding, verificación (KYC) y elegibilidad: El acceso al procesador puede requerir verificación de identidad, información del negocio y revisión de cumplimiento por parte del procesador. El procesador puede, conforme a sus propios términos, aplicar retenciones, reservas, limitaciones o el cierre de la cuenta, decisiones ajenas al control de Atharix.

4. Bienes y servicios permitidos: El Comerciante es el único responsable de que sus productos y servicios cumplan la Política de Uso Aceptable del procesador y la legislación aplicable, así como de las obligaciones fiscales derivadas de sus cobros.

4.8 Comisiones de Plataforma, Reembolsos y Disputas

1. Comisión de plataforma: Atharix podrá aplicar una comisión por el uso de la funcionalidad de cobro, que se informará con anterioridad. Esta comisión es independiente de las comisiones que cobre el propio procesador de pago.

2. Reembolsos: La gestión de reembolsos a los clientes finales corresponde al Comerciante, conforme a su propia política y a las reglas del procesador.

3. Disputas, contracargos (chargebacks) y reversiones: Las disputas, contracargos y reversiones se rigen por las reglas del procesador correspondiente. El Comerciante asume la responsabilidad económica de los contracargos y reclamaciones asociadas a sus ventas. Atharix no decide ni media en la resolución de disputas del procesador y no responde de las cantidades retenidas, reembolsadas o reclamadas por éste.

4. Liquidación: Los plazos y condiciones de liquidación (settlement) de los fondos al Comerciante dependen del procesador y de su evaluación de riesgo.

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5. USO ACEPTABLE Y CONDUCTAS PROHIBIDAS

5.1 Uso Legítimo

El Cliente se compromete a utilizar ATLAS exclusivamente para gestión legítima de relaciones comerciales.

5.2 Conductas Prohibidas

Queda prohibido:

1. Uso ilícito: Actividades fraudulentas o ilegales
2. Datos sensibles: Procesar categorías especiales sin garantías RGPD
3. Ingeniería inversa: Descompilar o extraer código fuente
4. Reventa: Sublicenciar sin autorización
5. Ataques informáticos: Pruebas de penetración, DDoS, etc.
6. Spam: Comunicaciones masivas no autorizadas
7. Datos ilícitos: Procesar datos sin consentimiento válido
8. Elusión de seguridad: Desactivar mecanismos de protección

5.3 Límites de Uso (Fair Use Policy)

Cada plan establece límites en contactos, usuarios, almacenamiento, API calls y mensajes WhatsApp.

El uso excesivo podrá conllevar notificación, cargos adicionales o restricción temporal.

5.4 Consecuencias del Incumplimiento

• Suspensión de cuenta
• Eliminación de contenido infractor
• Responsabilidad civil/penal
• Reclamación de daños

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6. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

6.1 Marco Normativo

Atharix aplica el marco de la Unión Europea a todos los Clientes, con independencia de dónde estén
establecidos, por ser el más exigente de los que le resultan aplicables:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
• Directiva 2002/58/CE (ePrivacy)

Cuando el Cliente esté establecido en Ecuador o trate datos de personas que se encuentren en
Ecuador, resulta además de aplicación la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP)
y su Reglamento. Ambos marcos se aplican de forma acumulativa: donde uno exija más, ese prevalece.
En particular:

• La comunicación de una violación de seguridad se rige por la cláusula 6.8, cuyo compromiso de
  24 horas hacia el Cliente satisface tanto el plazo del RGPD como el de la LOPDP.
• El traslado de solicitudes de derechos se rige por la cláusula 6.9; el plazo de respuesta del
  Cliente al titular es el que le imponga su propia normativa.
• Los datos alojados por Atharix residen en la Unión Europea. Para un Cliente ecuatoriano esto
  constituye una transferencia internacional amparada en el nivel de protección adecuado del
  marco europeo. El detalle por destinatario consta en la cláusula 6.6.

6.2 Roles de Tratamiento

• Responsable: El Cliente (sobre datos de sus contactos/leads)
• Encargado: Atharix Global, S.L.U. (procesa bajo instrucciones del Cliente)

6.3 Instrucciones de Tratamiento

Atharix trata datos únicamente para:

1. Prestar el Servicio contratado
2. Cumplir obligaciones legales
3. Responder a requerimientos judiciales

6.4 Objeto, Duración y Alcance del Encargo

• Objeto: prestación de la plataforma ATLAS contratada por el Cliente
• Duración: mientras esté vigente la suscripción, más el plazo de devolución y supresión de la
  cláusula 6.10
• Naturaleza y finalidad: alojamiento, tratamiento y puesta a disposición de los datos que el
  Cliente introduce, con las funcionalidades del Servicio
• Tipo de datos personales: datos identificativos y de contacto, datos comerciales y de relación
  con el cliente final, contenido de las comunicaciones gestionadas a través de la plataforma y
  datos de facturación
• Categorías de interesados: contactos, clientes potenciales y clientes del Cliente, y personas
  usuarias autorizadas por el Cliente

El desglose campo a campo consta en el Registro de Actividades de Tratamiento, generado
automáticamente desde el código y disponible a petición en privacidad@atharix.com.

Categorías especiales de datos. El encargo descrito arriba no comprende las categorías
especiales del Art. 9 RGPD —datos de salud, biométricos, origen étnico, convicciones, vida u
orientación sexual— ni los datos sensibles equivalentes de la LOPDP. El Cliente se obliga a no
introducirlos en el Servicio salvo que concurran las dos condiciones siguientes:

1. Se haya suscrito con Atharix un anexo específico que amplíe el objeto del encargo a esa
   categoría y detalle las medidas reforzadas aplicables.
2. El Cliente disponga de una base del Art. 9.2 RGPD (o del precepto equivalente de la LOPDP) y
   la haya documentado, incluida, cuando proceda, la evaluación de impacto.

El Cliente es el único responsable de la licitud de esos tratamientos. La introducción de
categorías especiales sin el anexo previo constituye una instrucción fuera del encargo, y el
Cliente responderá frente a Atharix conforme a la cláusula 11.

Cuando el anexo exista, Atharix aplicará las medidas reforzadas que en él se pacten y que el
Servicio soporta: cifrado de los campos afectados, exclusión de esos campos del envío a proveedores
de inteligencia artificial, registro de accesos de lectura y plazos de conservación reducidos.

6.5 Confidencialidad del Personal

Atharix garantiza que las personas autorizadas para tratar datos del Cliente se han comprometido
expresamente a respetar la confidencialidad, o están sujetas a una obligación legal equivalente, y
que el acceso se concede por mínimo privilegio y solo mientras resulte necesario.

6.6 Subencargados

Subencargado	Función	Ubicación del tratamiento	Garantía
Hetzner Online GmbH (Alemania)	Alojamiento de aplicación, base de datos y motor vectorial	Núremberg, Alemania	EEE, sin transferencia. AVV art. 28. ISO 27001
Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburgo)	Almacenamiento S3 y copias de seguridad	Estocolmo, Suecia (eu-north-1)	EEE. SCC incorporadas en los AWS Service Terms
OpenAI Ireland Ltd (Irlanda)	Procesamiento de lenguaje natural	Irlanda, con subencargo a OpenAI LLC (EE.UU.)	SCC. Retención máxima 30 días. Sin uso para entrenamiento
Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda)	Procesamiento de pagos	Irlanda + EE.UU.	SCC. PCI-DSS
Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda)	WhatsApp Business, Instagram y formularios de clientes potenciales (Lead Ads)	Irlanda + EE.UU.	SCC
Plus Five Five, Inc. — Resend (EE.UU.)	Correo transaccional	EE.UU.	EU-US Data Privacy Framework + SCC
650 Industries, Inc. — Expo (EE.UU.), con los servicios de notificaciones de Apple y Google	Notificaciones a las aplicaciones móviles	EE.UU.	SCC o EU-US Data Privacy Framework, según el proveedor
Mapbox, Inc. (EE.UU.)	Geocodificación de direcciones	EE.UU.	SCC o EU-US Data Privacy Framework, según el proveedor

SCC = Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914).

Autorización general y derecho de objeción. El Cliente autoriza con carácter general la
incorporación de subencargados. Atharix comunicará cualquier alta o sustitución con antelación
razonable, y el Cliente podrá oponerse motivadamente conforme al Art. 28.2 RGPD. Si la objeción es
fundada y no cabe una alternativa razonable, el Cliente podrá resolver la parte del Servicio
afectada sin penalización.

Servicios auto-alojados. El motor de búsqueda vectorial se ejecuta en infraestructura propia de
Atharix dentro del EEE y no constituye un subencargo.

Servicios que el Cliente conecta. Google (Gmail, Google Wallet), Apple Wallet y los procesadores de
pago de sus propios cobros (cláusula 4.7) solo intervienen si el Cliente los conecta, y tratan los datos
conforme a su propia relación con él; no son subencargados de Atharix.

6.7 Medidas de Seguridad

Técnicas:
- Cifrado TLS 1.3 en tránsito
- Claves de acceso (passkeys FIDO2/WebAuthn) resistentes a phishing, con verificación de usuario
obligatoria
- Autenticación JWT y hashing PBKDF2-SHA256 de contraseñas
- Copias de seguridad diarias cifradas en reposo (AES-256), almacenadas en el EEE
- Aislamiento de datos entre organizaciones clientes
- Servicios internos sin exposición pública
- Registro de accesos de lectura: queda constancia de qué persona del equipo consulta cada ficha
- Supresión en cascada verificable, que alcanza base de datos, almacenamiento de ficheros e índices
vectoriales
- Registro sellado de las violaciones de seguridad, encadenado por huella criptográfica para hacer
evidente cualquier alteración posterior

Organizativas:
- Acceso por mínimo privilegio
- Registro de subencargados con contratos de encargo de tratamiento
- Registro de lo que se envía a cada proveedor de inteligencia artificial, con interruptor por
Cliente para desactivar su uso
- Plan de mejora de seguridad con hitos y revisión periódica

6.8 Notificación de Brechas

En caso de violación de la seguridad de los datos personales, Atharix, en su condición de
encargado, notificará al Cliente sin dilación indebida desde que tenga conocimiento de ella.

El plazo de 72 horas del Art. 33.1 RGPD corre para el Cliente como responsable frente a la
autoridad de control. Por eso la notificación de Atharix se realizará con antelación suficiente
para que el Cliente pueda cumplirlo, y en ningún caso más tarde de 24 horas desde que Atharix
tenga conocimiento de la violación.

La notificación incluirá, en la medida en que se disponga de la información:

1. Naturaleza de la violación, categorías y número aproximado de interesados y de registros
   afectados
2. Consecuencias probables
3. Medidas adoptadas o propuestas para ponerle remedio y mitigar sus efectos
4. Punto de contacto para obtener más información

Atharix colaborará con el Cliente en la notificación a la AEPD y, en su caso, a los interesados, y
mantendrá un registro interno de todas las violaciones conforme al Art. 33.5 RGPD.

6.9 Asistencia en los Derechos de los Interesados

Solicitudes RGPD (acceso, rectificación, supresión, etc.):

• Atharix traslada al Cliente en 5 días hábiles
• Proporciona asistencia técnica
• Cliente responde al interesado en 1 mes

6.10 Devolución y Eliminación de Datos

• Exportación: JSON/CSV en cualquier momento
• Eliminación: Conservación 30 días tras cancelación, luego eliminación irrecuperable (salvo obligaciones legales)

6.11 Datos del Cliente-Usuario

Los datos personales del propio Cliente se tratan conforme a la Política de Privacidad de Atharix, común a todos sus productos y publicada en https://atlas.atharix.com/api/privacy/.

6.12 Información y Auditoría

Atharix pondrá a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el
cumplimiento de las obligaciones del Art. 28 RGPD, y en particular:

• El Registro de Actividades de Tratamiento del Servicio, generado automáticamente desde el
  código, con el detalle de modelos, campos, categorías, bases de licitud y plazos de conservación
• La descripción de las medidas técnicas y organizativas de la cláusula 6.7
• La relación actualizada de subencargados de la cláusula 6.6

El Cliente podrá realizar auditorías o inspecciones, por sí o mediante un auditor externo
sujeto a confidencialidad, previo aviso razonable, en horario laboral, sin perturbar el servicio y
con una frecuencia máxima anual, salvo que una autoridad de control exija otra cosa o haya mediado
una violación de seguridad. Los costes del auditor corren a cargo del Cliente.

Atharix informará de inmediato al Cliente si, en su opinión, una instrucción recibida infringe
el RGPD, la LOPDGDD u otra norma de protección de datos, conforme al Art. 28.3 último párrafo.

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7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1 Derechos de Atharix

ATLAS, código, diseño, marcas, API, etc. son propiedad exclusiva de Atharix Global, S.L.U.

Protegidos por:
- RDL 1/1996 (Propiedad Intelectual)
- Ley 17/2001 (Marcas)
- Legislación europea/internacional

7.2 Licencia al Cliente

Licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable sin derecho a sublicenciar.

7.3 Derechos sobre Datos del Cliente

El Cliente conserva todos los derechos sobre sus datos, contenidos y configuraciones.

7.4 Feedback

Feedback enviado otorga a Atharix licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías para incorporarlo.

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8. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes mantienen confidencialidad estricta de información no pública.

Obligación vigente 5 años tras finalización.

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9. DISPONIBILIDAD Y SLA

9.1 Compromiso

99,5% uptime mensual, excluyendo:
- Mantenimiento programado (48h aviso)
- Factores externos (AWS, DDoS, desastres)
- Fallos del Cliente

9.2 Mantenimiento

Preferiblemente 00:00-06:00 UTC+1 con notificación previa.

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10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 Exención de Garantías

Servicio "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".

10.2 Exclusión de Daños Indirectos

Atharix NO es responsable de:
- Pérdida de beneficios/ingresos
- Lucro cesante
- Daño reputacional
- Pérdida de datos (excepto restaurar backup)
- Daños indirectos/consecuentes

10.3 Límite Máximo

Responsabilidad total no excederá el importe abonado en los últimos 12 meses.

10.4 Excepciones

Límites NO aplican a:
- Daños personales por negligencia
- Dolo o culpa grave
- Responsabilidades imperativas

10.5 Resultados de los Agentes de IA

Conforme a la cláusula 2.2, Atharix no responde del contenido que un agente genere ni de las
decisiones que el Cliente, sus empleados o sus contactos adopten sobre ese contenido. Quedan
excluidas en particular las reclamaciones por respuestas inexactas, compromisos asumidos por el
agente frente a un contacto, o citas, pedidos y presupuestos generados a partir de una conversación.

Esta exclusión no ampara los supuestos de la cláusula 10.4 ni el incumplimiento por Atharix de sus
obligaciones como encargado del tratamiento.

10.6 Fuerza Mayor

Exoneración por desastres, ataques masivos, fallos de infraestructura crítica, conflictos bélicos, etc.

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11. INDEMNIZACIÓN

El Cliente indemnizará a Atharix por reclamaciones derivadas de:

1. Uso ilícito del Servicio
2. Infracción de Términos o legislación
3. Tratamiento de datos en contravención RGPD o de la LOPDP
4. Contenidos que infrinjan derechos de terceros
5. Instrucciones ilícitas a subencargados
6. Introducción de categorías especiales de datos sin el anexo previsto en la cláusula 6.4
7. Ausencia de base de licitud sobre los datos que el Cliente introduce, o falta del consentimiento
   del contacto para ser contactado por el canal empleado
8. Configuración del agente de IA contraria a la cláusula 2.2

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12. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

12.1 Vigencia

Desde el registro mientras exista cuenta activa.

12.2 Terminación por Cliente

Cancelación en cualquier momento. Efecto al final del período en curso.

12.3 Terminación por Atharix

Con efecto inmediato por:

1. Incumplimiento material (15 días para subsanar)
2. Impago reiterado
3. Uso fraudulento
4. Vulneración grave de derechos de terceros
5. Cierre de ATLAS (90 días aviso)

12.4 Efectos

• Cese inmediato de acceso
• Eliminación de datos a los 30 días (salvo obligaciones legales)
• Supervivencia de cláusulas clave (pago, IP, confidencialidad, responsabilidad)

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13. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Notificación 30 días antes vía email y plataforma.

Aceptación tácita por uso continuado. Derecho a cancelar sin penalización si no acepta.

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14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1 Ley Aplicable

Legislación española:
- Código Civil
- Ley 34/2002 (LSSI-CE)
- RDL 1/2007 (Consumidores)
- RGPD + LOPDGDD

14.2 Resolución Alternativa

Negociación directa 30 días, luego mediación (Ley 5/2012).

14.3 Jurisdicción

• B2B: Juzgados de Madrid capital
• Consumidores: Fuero del domicilio del consumidor
• UE transfronterizo: Plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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15. DISPOSICIONES GENERALES

15.1 Integridad

Acuerdo completo junto con Política de Privacidad.

15.2 Cesión

Cliente NO puede ceder. Atharix puede ceder en fusiones/adquisiciones (30 días aviso).

15.3 Divisibilidad

Cláusulas nulas no afectan al resto.

15.4 Renuncia

No ejercer un derecho no constituye renuncia.

15.5 Notificaciones

• A Atharix: legal@atharix.com | Calle de la Constancia 17, 3.º izquierda - 28002 Madrid
• A Cliente: Email registrado o notificación en plataforma

15.6 Idioma

Prevalece versión española.

15.7 Supervivencia

Cláusulas clave sobreviven indefinidamente.

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16. CONTACTO Y SOPORTE

• Soporte: support@atharix.com
• Legal: legal@atharix.com
• Protección de datos: privacidad@atharix.com
• Horario: L-V 09:00-18:00 (UTC+1)
• Dirección: Calle de la Constancia 17, 3.º izquierda - 28002 Madrid

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17. ACEPTACIÓN

Al hacer clic en "Acepto los Términos y Condiciones" o al utilizar ATLAS, el Cliente:

1. Declara haberlos leído y comprendido
2. Tiene capacidad legal para contratar
3. Tiene poderes suficientes si representa entidad
4. Acepta quedar vinculado

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Versión: 2.5 · Última revisión: 14 de septiembre de 2026

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